数字化转型要素

老板：企业的数字化转型如何真正走深向实，这是老板的工程，别人都不行。如果老板没有数字化转型思维，招募任何CIO都是徒劳的，其借口为：“因为一把手没在工作中支持，所以数字化建设失败了！”。

组织：信息获取和信息传递成本下降，使得工作内容、任务内容发生了重构。任务是为了达成某种目的而进行的一系列工作要素。工作可以视为任务的集合。所以传统企业组织架构在做数字化转型升维时必定会有所变革。

员工：物流企业需要建立数字化文化，鼓励员工拥抱数字化转型。数字化转型首先是人的观念的转变，因为最终落地执行的是企业内部的所有员工。如果企业没有勇于改变的文化和敢于创新的精神，企业就很难把数字化落地。数字化转型就是转变思维、改变现状，以不一样的数字化方式去服务客户。

目标：如果你想对你的客户和员工进行深入了解，并在更为复杂、更不可预测的情况下进行行为研究，那么你需要有详细的数据，所有包括客户的基本信息、消费习惯、消费频率等等。这是技术能够帮我们完成的事情，搜集和抓取客户的行为轨迹过程我们称之为“数字化”。技术需要解决的问题捕获有价值的数据，而不在于昂贵的设备和复杂的系统。

结果：数字化转型的关键部分不是“数字化”，而是“转型”。在过去二十年中，世界发生了巨大变化，要想让企业团队适应这些变化，往往是不可能一蹴而就的，也不可能仅仅通过购买新技术或收集更多数据来实现。我们需要的是心态、文化和人才的转变，包括提高技能和重新培训员工，让他们为未来做好准备。

综合以上，我们清楚的了解物流企业数字化转型需要老板、组织、员工、目标、结果的五要素，如何通过五要素展开实施呢？

数字化转型步骤

强化认知，理解转型内涵：数字化转型从认知学习开始。只有人的数字化理念转型，才能自上向下，自下向上的拥抱数字化转型应用。人的转型，第一件事情从学习开始。

分析问题，瞄准痛点切入：数字化转型第一件事情就要深度了解一把手焦虑、担心、困扰的问题，就是数字化转型的切入点。搞清楚真实痛点很重要！比如对于大多数人来说抽烟不是真实需求，而社交才是！

设定目标，分解转型动作：依托企业数字化发展战略，转型切入点为方向，来明确数字化转型目标。依据制定转型目标设定可衡量的时间节点计划、明确负责人与预算。此时可以在市场上搜寻适合自己的技术开发团队或成熟产品，这将极大地减轻数字化转型的时间和成本压力。

洞察数据，优化业务流程: 假设你的数据分析告诉你某一业务环节有可能出现了偏差，你该如何基于这些洞察结果来改善你的业务问题？或者，数据结果告诉你的客户对某项服务不满意，这将如何影响你的产品开发和营销策略？假设你可以预测，这些客户有可能去竞争对手那里，你又会采取什么行动？如何能实时跟踪你布达的行动指令？

数据治理，增强数据思维：数据治理要有根本性提升，全员形成数据思维。比如很多企业给高层培训python语言，培训领导的数字化思维，并不是让领导去编程、去做数据可视化，而是让领导理解数字技术的潜能。

数字创新，培养数字能力：数字技术是当今社会和经济环境下创新的主要驱动力量，数字技术创新将催化新质生产力，企业一方面要引进有数据思维的数据科学家，同时老员工也要改变思路，培养一批内部的数据科学家，形成数字化的思维。