随着供应链市场整合能力的加强，专业化水平的提高，企业专注于核心能力的打造，仓储管理未来趋势是单一的企业仓储管理向服务型的仓储企业方向转型，仓储服务产品化，竞争市场化会越来越突显。
仓储网络布局
园区基本情况：
一般情况下：仓库的选址规划布局，主要根据订单量的区域分布及未来增涨潜力来进行需求评估，重点考虑的几个评估维度，如下：1、订单集中区域的周边车程范围（具体视库源，业务产品的时效属性而定）；2、库房靠近高速路口，火车站，飞机场等交通枢纽附近，便于时效有保障；3、园区面积与可租面积，以及周边交通和园区内交通情况；4、签署公司的背景（是否有一手房东）；5、产权信息，开发的渠道等。
库房资质情况：
库房硬件评估
消防等级、屋面、墙体隔热层、库房层数、库房净高、地面承重、月台库高度与长度、电容量需求、作业停靠场地宽度、消防门洞
库房的交付情况
仓库的交付时间、交付标准，以及园区内外部的配套评估，如园区内外交通要道的宽度，基建要求，绿化路灯，排水等。
库房成本标准
目标仓库资源的仓租成本与周边行情对比情况，包括：税票开具点数及类型，退税政策（如保税仓），免租期等信息。
库房评估及租赁审批流程
仓库功能定位及规划设计
库房的功能定位
库房的功能定位主要取决于：计划存储商品的SKU数，件型，以及对库房温度，湿度，光照，进出货频次等需求的综合评估。
库房的基本要求
1.库房外围必须有围墙并且在2米以上的高度。
2.库房基础建筑结构必须是钢结构、混凝土建筑。
3.园区、库房必须有独立的消防车出入通道，并保持畅通无阻。
4.库房必须经过当地消防部门验收，防火等级符合标准不低于丙二级。
5.库房周边1000米内无易燃易爆场所如：鞭炮厂、液化气场站、加油站等。
6.库房内无漏雨、渗水的现象，物业方必须有紧急排水系统且排水管道为外置。
7.新建房必须经过电气设备验收，并有验收报告，老房屋必须有消电检当年报告。
8.库房必须设有消火栓、防火分区、烟感、手动报警器等设备，蓄水池容积充足、消防管道水压达标。
9.仓库地势不得处于低洼处，没有良好的排水性，存在灾害性气候造成积水、滑坡或泥失流等不可抗力风险。
10.新仓门窗必须设有防护设施，窗户必须离月台平面3米以上且带有防盗网装置。
库房运营管理全流程
预约入库系统
主要操作流程：开始——提前预约——送货准备——到货登记——卸货码货——排队叫号——验收商品——扫描评价——签单交换——结束。
主要系统模块：预约系统，实现供采销或供应商下单预约送货的功能，包含SKU及数量明细，承运商，增值服务预定等详情。
WMS系统
主要功能模块：基础资料、异常处理，入库、在库、出库、内配出库、单据状态跟踪、单据打印、详情查询、搬仓......
1、详情查询包括：库存查询，积压查询，业绩查询，功能查询（入库查询，在库查询，出库查询），历史查询，应急报表，B计划入库报表，
2、入库模块：包括入库积压查询，验收查询，上架积压查询；
3、内配模块：内配复核积压查询，内配积压查询，内配箱发货积压查询，内配复核容器积压查询，内配发货积压查询，内配订单发货结果查询。
4、出库模块：包括客户订单积压查询，包括未生产，已生产未发货等。非客户订单积压查询，包括已拣货未复核，已复核未打包。复核积压查询，非客户订单发货积压查询，拣货积压查询，打包积压查询，拣货合流积压查询。
5、在库模块：立库任务查询（缺货待补货，上架等信息），生产波次挂单查询。
综合物质管理系统
对于日常运营的可回收包装耗材，如编制袋，保温箱，周转箱，周转笼，卡板等中转容器，建立线上化管理系统，提高使用率，降低物质管控成本。
设备选型
办公网络设备：扫描枪，打印机，标签机，电脑，主机，笔记本，AP,服务器，监控，机房，空调......
搬运设备：平衡重叉车，电动托盘车，手动液压叉车，称重一体化叉车，流水线，称重量方一体方设备，提升机，分流器，流水线，分拣机机器人，交叉带分拣机，AGV导引车......
存储及生产设备：高/低位货架，堆垛机，穿梭车，拣货车，打包台，复核台，物料输送线......
消防设备：一般包括消防车、警报器、灭火机、消防泵、水池、水井、消防栓、沙土箱、水带、水枪、消防水桶及铁锨、斧、梯子等，不同的消防等级需要配备的消防设施有一定差别。
作业标准流程体系搭建
仓库管理主要分为：入库，在库，出库，交接发货四个环节的管理。
几个核心点把控好：
库区设计上对于收验货暂存区及月台的需求面积一般较大，主要考虑到供货集中时，对区域的分区管理收验交接需要的时间较久，这是作业环节的属性决定，所以设计时需要重点考虑。
爆品区存储的皆是畅销商品，存储时需离生产打包区足够近，便于拣选，加快生产出货的节奏。
储位的管理上需要按照库区规划标识的逻辑对应到位，一般情况下储位管理按:库房号——分区——货架号——层数——第几储位来进行所存储SKU与储位的系统绑定，如12-A-3-1-5(12号库房—A区—第3排货架—第1层货架—第5个储位)，便于RF枪获取拣货或上架任务时，能指引操作人员准确，及时的进行补货或拣选商品的操作。
分区管理的规划上，不是分区越多越好，主要视场地的具体长，宽，高结构以及所存储SKU商品的种类及数量来综合考虑
环节KPI及关键词：万元损/万件损、盘盈亏、病单率
货物损耗率=货物损耗额（量）/货物保管总额（量）的百分比
库存周转率：库存周转天数=时间段天数x(1/2)x(期初库存数量+期末库存数量）/时 间段销售量；库存周转率=360/库存周转天数
期间货物吞吐量：期间内进出库货物的问题，常以吨或者箱表示。
单位面积存储量：日平均存储量/库房或货物使用面积
货物存储的质量指标：
帐物差异率=帐物相符笔数/账面储存总件数的百分比。
收发货差异率：收发货差错累计笔数（重量）/期内储存总件数（重量）的百分比。
平均保管损失=保管损失金额/平均储存量
设备完好率=完好设备台日数/设备总台日数的百分比。
货物储存的效率指标：
仓储面积利用率=仓储的有效堆放面积/仓储总面积
仓库生产效率=员工平均每日收发货货物的笔数，员工平均保管货物的吨数等指标来评价。
货物存储的质量指标：
帐物差异率=帐物相符笔数/账面储存总件数的百分比。
收发货差异率：收发货差错累计笔数（重量）/期内储存总件数（重量）的百分比。
平均保管损失=保管损失金额/平均储存量
设备完好率=完好设备台日数/设备总台日数的百分比。
货物储存的效率指标：
仓储面积利用率=仓储的有效堆放面积/仓储总面积
仓库生产效率=员工平均每日收发货货物的笔数，员工平均保管货物的吨数等指标来评价。
资金使用效率：
单位货物固定资产平均占用量=报告期固定资产平均占用量/ 报告期平均货物储存量
单位货物流动资金平均占用量=报告期流动资金平均占用量/报告期平均货物储存量
流动资金周转次数=年仓储业务总收入/全年流动资金平均占用额。
流动资金周转天数=360/流动资金周转次数
出库流程：
主要作业流程：拣货——复核——打包——发货，在整个出库管理过程中，调度分单人员需要过程性观测复核积压情况进行实时调度单品或多品订单的分配比例，确保拣货及复核环节的衔接，链条顺畅有序。另外在生产整个环节，需要不断关注波次清零如何有效保障，分区拣选合流生产模式或爆品生产模式的拣选模式切换，更需要实时视情况进行调整，这个过程中分单一定要考虑避免拣选人员过渡集中于其中一个分区，因为巷道宽度有限，太多集中反而影响拣选商品的效率。总之出库与入库环节的上架，拣货路由最化的设计规划，需要综合考虑各种因素，实现系统建议型分单逻辑，这样就可以解决生产调度员不足或培训不到位导致效率不高等问题，也可以实现系统化分单作业，降低成本及可能性的差错问题。
核心KPI及关键词：订单履约率、包装差评率、工单率
人效：对于拣货，复核，打包，发货等岗位，进行量化，多劳多得考核，建立线上绩效系统，实时动态通报达成情况，主动挖潜内部效率，实现降本增效。
时效指标：在JIT准时制生产模式下，同一波次的拣货及时率，复核及时率，打包及时率，发货及时率，全程履约率，通常都是衡量生产时效的指标。
质量指标：拣货，复核，打包准确率，打包合格率，如包装差评，工单等。
交接发货环节：交接发货环节主要流程按发货路由，直发或串提合流发货至一二级分拣中心，再按属地化分拣中心进行向下中转至配送站点进行投递。
核心KPI及关键词：错发率：实物订单未按指定路由进行集装发运，导致A目的地订单错发至B目的地的情况。
落货率：当波次截单发运的订单，未当波次中转发运，导致滞留现场或下一个波次进行流转的情况。
包装差评率：对包装要求不严谨，或未能满足客户对商品包装的期望，从而出现的不良评价或建议。
随着企业仓储向仓储企业的转型加快，加之电商进一步发展，对外部客户服务能力的满足情况，需要进一步强化服务能力，做好过程性监控，包括不限于以下核心指标：订单履约率，工单率，包装差评率，仓储错货率，供应商满意度，入库SLA时效，退供合格率，库存准确率等服务指标的能力建设。
运营团队建设
（一) 每一位成员都认同团队目标
为了让所有的团队成员都尽最大努力，团队必须确定一个共同的目标。只有拥有一个共同的目标，团队在面临挑战时才能充分调动团队成员的干劲和行动热情。在设定团队目标时，需要注意以下四点：
1、 团队目标须准确、有意义
团队目标被明确地描述，并形成了书面说明；对团队目标的达成应该设置一个期限；团队目标应该具有挑战性和可行性；团队成员具有意义，值得全体成员为之努力。
2、 目标制定时，团队成员充分参与
在团队目标设定时，团队管理者应该给予每一位团队成员机会，让他们畅谈他们的想法并提出建议，每一位团队成员都有机会对团队目标的理解进行调整。
3、 目标制定后，团队成员充分认同
团队管理者应该让所有团队成员都充分理解团队目标，让团队成员清楚地知道可以采取哪些行动从而实现团队目标。
4、 适当时，团队目标应该调整
团队管理者应该定期对团队目标进行评估和更新，并让团队成员知道个人和团队取得的胜利。
(二) 设定共同的成功标准
成功标准是团队日常运作的一个不可分割的组成部分，成功标准应该形成书面说明，每一位团队成员都应该了解并且认同成功标准。成功标准的设定，可以通过组织所有成员对以下问题进行讨论达成：
1） 团队的主要目的
2） 每一个团队成员能做出的贡献
3） 如何对个人和团队取得的成功进行衡量
4） 如何避免团队目标和团队成员目标之间发生冲突
5） 如何对所有的努力进行协同使每个人都朝着共同的方式让所有努力
6） 如何避免团队之间发生的冲突
在我们的团队中，整个团队的成功标准与每一位团队成员的成功标准之间是完全匹配的。每一位团队成员取得的成功将推动整个团队取得成功，而整个团队的成功也将推动每一位成员取得成功。
(三) 建设“完整”的团队
在所有企业的所有团队中，团队成员最好能够掌握互补技能并且具有互补背景，我们很少会看到每一个团队成员都掌握所有的一半技能和专门技能，而这是团队取得令人满意的成绩所必须的。因此，建设“完整”的团队，就要把有着不同背景、年龄、经验、教育和性别的人纳入团队，使整个团队掌握满足要求和期望所需要的全部技能，包括一般技能和专业技能。
1、 使团队成员技能互补
在企业中，真正的团队是由以下掌握互补技能的团队成员组成的：
1） 具有实干能力的人，不空谈，而是实实在在地付诸实施。
2） 具有行政管理能力的人，可以进行规划、协调、控制和跟进任务。
3） 具有创新能力的人，能够提出新的想法，并且激发团队成员转变。
4） 具有整合能力的人，鼓励团队成员合作，并且朝着共同的方向努力。
2、 培训团队成员的专业技能
一个真正的团队还需要确保所有团队成员都能采用专业方式完成团队任务，因此，需要所有团队成员掌握专业技能。团队管理者需要对每一位团队成员在培训、经验和技能方面提出专业要求，并制定相应地发展计划。
3、 发展团队成员的跨职能性
企业能够灵活运营，灵活性是不可或缺的。企业实现灵活性的一个重要步骤是鼓励所有的员工和团队成为“多面手”。这可以通过工作轮换实现，当然团队管理者也可以把那些愿意“身兼数职”的员工纳入团队。这样，团队成员可以掌握多项技能/专业，能够 “身兼数职”，能从事跨越界限的工作。
(四) 让每一位成员都掌握关系技能
在一支胜利的球队中，进球的队员和协助进球的队员都会受到奖励，同样，成功的守门员和参与防守的守门员也会受到褒奖。协助进球的队员和与防守的守门员之所以得到奖励，就是因为他们具有关系技能，同时利用关系技能推动了团队的胜利。
在成功的团队中，掌握关系技能的团队成员通常具有以下特点：
1） 善于团队合作，并且能够有效地进行互动与合作；
2） 不仅了解自己地强项与弱项，还了解其他团队成员的；
3） 了解工作流程和工作制度；
4） 能够有效地移交任务，从而确保工作过程中“下一个环节”能够顺利的移交工作；
5） 能够与其他成员进行持续沟通、倾听、提问、提供信息并且相互之间对理解程度进行检查；
6） 知道何时应该让其他团队成员参与工作过程。
根据以上特点，综合来说，团队成员需要着重发展以下四种关系技能：
1、 理解技能。根据对工作的性质、工作过程和工作制度的充分了解，在具体情况下进行评估，做出决策并且采取行动。
2、 交接技能。有效地对工作任务进行交接从而确保工作地顺利进行。
3、 沟通技能。理解其他团队成员发出的信号，并且向其他团队成员准确发送信号，从而推进工作进程。
4、 人际关系技能。考虑并尊重团队成员；提出建设性批评意见；提高人际关系推动团队合作。
(五) 营造学习与积极关注文化
学习对企业的生存和发展起着至关重要的作用
1、 鼓励每一位成员对自我发展以及团队和企业的发展承担责任；
2、 为团队成员提供培训，发展他们一般领域和专业领域的技能及知识；
3、 当团队成员参加培训、展会或其他活动时，其他成员将得益于新的知识；
4、 团队领队者更多地关注成员的特长而不是弱点，并能有效利用并发展
江苏运斯达供应链管理有限公司常州公司
服务热线：400-828-1856
网址：http://www.yunsida56.com/
办公地址：江苏省常州市武进区湖塘人民东路126号
