微信作为社交N0.1的APP，有着巨大的用户基础，基于联络的便捷性、免费性，这几年几乎渗透了我们日常生活的方方面面，很多人工作生活傻傻分不清楚了。正是因为作为职场联络的非正式工具，微信没有类似钉钉以及邮件的正式感，多了几分随意，但是我们如果注意一些针对工作的沟通礼仪，还是会给我们职场大大加分的。

  一、避免60秒语音

  微信语音使用起来及其方便，占用流量极少而且还免费，但是在职场中使用语音，尤其是接受语音方，这是让人抓狂的体验。我本人以及很多伙伴反馈，收到若干条工作语音的时候，内心一万头草泥马狂奔而过。

   所以无论作为下属还是领导，出于工作效率的考量，尽量回避语音，实在不顾人死活，就用语音录入文字呈现吧。

   反正我现在对于爱发语音的同事，我是持有保留意见的，我发微信的时候尽量用文字123标好，实在因为事情紧急就打电话确保一次说清楚，事后都会用文字针对重要内容追加一遍备忘。

  二、避免进行条线及项目管理

   微信设计之初就不是用于工作管理的，虽然现在微信群的功能比过去好用多了，@到人，引用到句，加强了群沟通的体验，但是还是建议设计条线和项目等复杂管理的时候用更专业的APP，包括邮件工具。

   所以复杂的条线及项目管理，需要维持工作的规整甚至规范性，尽量避免微信全程参与。

  三、避免发送办公相关文件

  上面提到了时间长的群很多图片、文件失效，打开失败，无论对于群还是单独发送办公文件，除非是起草确认阶段，强烈建议甚至要求用其他APP或者邮件操作跟进，有条件的可以通过共享文件方式整理、归类，提升个人及团队的办公效率。

   对于外部客户，我们更要规范自己的职场细节，职场礼仪不仅仅是通过面谈才能展示的。

  1、回复“好的”，存在极大的沟通隐患

为什么我不建议你收到领导的消息时，回复“好的”。

（1）回复过于随意

  文字是能传达情绪的，如果你传达的不到位，容易让对方产生误会。

  比如领导发了一大段的消息，你却只简单的回了两个字“好的”。这会让领导觉得你不够重视他。

  而“好的”也让人读出一种潜台词——“好了，我知道了”，言语间略带这不耐烦和不想和你多聊的态度，这让对方非常的不舒服。

  你回复“收到”都比“好的”来的严谨，好的一般用在朋友或者同事之间的交流当中，彼此地位平等，交流随意。

  而收到跟对方下级对于上级的用语，会让对方觉得收到尊重，也更具严肃性。

（2）沟通隐患

  你回复了一句好的，领导可能就要干等着等你的后续回复。

  看似客观的回答其实隐藏了很大的沟通隐患。

  比如领导给你安排任务说：“安排一下会议室。”你回复好的，领导会想你的好的只是收到消息了还是说你已经去办了，连个具体做完的时间都没有，我要等你到什么时候？

  领导内心会觉得你对工作不细心，连回复的态度都很敷衍。

  如果是和紧急的会议，你这就是要逼着领导，再问你一遍——几点能给我答案？这就很浪费时间。

  所以，领导安排任务后，我们不能只是简单的回复好的，而是要做到以下两点，才能让领导“放心。”

  2、回复领导消息，做到这3步，更受领导重用

（1）表明态度，确认消息

  我们在收到领导的消息后，要及时回复领导，确认消息。

  通知型消息：“下午两点，全体员工参加会议。”

  你的回复应该是：“收到，我会准时参加。”

  只要你在后面加一句肯定，都能体现你的专业性。

  安排任务型消息：“小王，下午有客户到访，你安排下接待。”

  你的回复是：“好的领导，我会做好接待，你放心。”

  你的第一句回复，一定要给领导吃下定心丸，表示你能做好。

（2）重要任务重复，并给出具体方案

  其实像任务型消息，我们单纯的做到消息确认是不够的，还需要补充你后续的具体做法，让领导看到你是真的理解了他的意思。

  比如领导让你接待客户。你应该给出具体动作：“好的领导，我会做好接待，会提早一个小时安排车辆接客户，客户到访前我会提早10分钟提醒您，已经准备1号会议室，如果有突发情况我会及时向您反馈。”

  这样的回复给领导传递两个信息：我的后续动作有哪些；我的这种安排你是否满意，还有哪些需要补充的。

  只有你把重要消息重复一遍，并给出具体动作。你才不是埋头苦干，领导也能及时给你提出建设性意见，如果通过了，你也就可以安心的积蓄后续工作了，这就是确认执行动作的过程。

  另外如果领导给出了很模糊的任务安排。这时候回复好的可能会误事，我们一定要及时确认。

  比如领导说：“我明天上午开会要用PPT，你准备下”。

  看似领导只是通知你，其实他是在等你的后续动作，你的正确的回答是：“收到，领导，你需要的是关于xxx的ppt吗？我马上准备，最晚5点前发送你的邮箱。如果有任何改动，你可以保住，我随时在线修改。”

  给出你的时间线并提出自己的疑问，确保正确理解领导的意思，而不是埋头苦干最后返工。

（3）及时反馈

  工作多年，我最深的感悟就是：“领导安排的工作，你做的任何动作都要及时反馈。”

  工作中做任何事情都做到“事事有回应，件件有着落。”

  在收到领导安排的任务后及时反馈，让领导掌握你的工作进度，才能不无用功，也让自己的工作能及时被“看见”。

  3、写在最后

有句话说：被误解是表达者的宿命。

  但是我认为，稍微往前多想一步，“被误解”的宿命就能离我们远一步。

  回复一句“好的”，不如往前多走一步“如何是好的，你做了什么”。简单一步，减少误解，做让领导放心的成熟职场人。